Vấn đề không đồng nhất từ chỗ nghỉ và ứng dụng đặt phòng làm lo ngại cho du khách mùa dịch. Từ 21/9, ngày Hà Nội hạn chế một số phương án phòng dịch, các homestay đăng thông báo mở cửa đón khách quay lại. Ngày 8/10, chị Trần Thị Anh (Hà Nội) thuê một khách sạn 4 sao ở Hà Nội cho 3-6 người để gia đình du lịch ngày cuối tuần. Chị nói là, vì dịch ở nhà lâu ngày, chị cần tới đâu đó trong khu vực Hà Nội để du lịch, song cũng không hiểu rõ bây giờ một số địa điểm lưu trú đã mở cửa đón khách trở lại chưa. Đã lâu không đi du lịch và đặt phòng, chị quyết định cài đặt những phần mềm đặt phòng phổ biến để tham khảo. Trên Booking.com, chị tìm được một căn hộ tại phố Ấu Triệu vào ngày 16-17/10 với giá hơn 1,5 triệu đồng một đêm. Theo như thông tin trên ứng dụng, đây là giá của một khách sạn ở Mỹ Đình gồm 6 phòng ngủ. Thấy được đây là giá tiền thích hợp với một căn hộ 270 m2, chị muốn đặt phòng luôn, và khi tham khảo ý kiến của chồng, chị có vẻ lo ngại khi phí quá tuyệt vời và tìm thêm thông tin khách sạn trên internet để đảm bảo. Từ khi biết được thông tin và liên lạc với chủ nhà trên Facebook, chị ngạc nhiên do 1,8 triệu đồng chỉ là giá của một phòng trong căn hộ. Thêm vào đó, người chủ cũng chia sẻ phố Ấu Triệu đang nằm trong khu vực phong toả y tế vì ca nhiễm Virus Corona liên quan bệnh viện Việt Đức phải nói với chị là không cho thuê trong thời gian này. Cũng tương tự như trường hợp của gia đình anh Hoàng Trung (Hà Nội). Tò mò và thử chọn một chỗ nghỉ cho gia đình vào dịp cuối tuần 16-17/10, anh tìm được một homestay kiểu villa nằm trên phố Thợ Nhuộm bằng ứng dụng Airbnb.com. Thấy hợp lý với giá tiền, vị trí và thiết kế của căn villa, anh Trung ngay lập tức định bấm đặt phòng, song để chắc ăn, anh cũng giống chị nói trên, tìm kiếm thêm thông tin của villa này trên Facebook. Tìm được fanpage của homestay, anh bất ngờ khi bài đăng mới nhất là từ năm 2020. Liên lạc với chủ, anh mới biết homestay đã đóng cửa do dịch bùng phát. Sau khi hỏi nguyên do tại sao trên Airbnb vẫn còn bài rao, anh chưa nhận được câu trả lời thích đáng. Giờ đây, nhu cầu đi nghỉ của người dân bắt đầu tăng cao bởi đã cần ở nhà quá lâu. Mặt khác, chính vì hấp tấp, một số gia đình và cá nhân chưa tìm hiểu về thông tin. Cũng bởi sau một thời gian dài các khu homestay, khách sạn, nghỉ dưỡng...dừng hoạt động để chống dịch, thông tin trên ứng dụng có thể sai, chưa kịp cập nhật, người thuê nên kiểm tra kỹ. thêm vào đó, nếu người đi du lịch đặt khách sạn ở quận Cầu Giấy nên lưu ý thực hiện theo quy định, Hà Nội chưa cho phép thị trường kinh doanh lưu trú được phép hoạt động. Trước đó, vào ngày 23/7, theo nội dung Chỉ thị số 17 của Chủ tịch UBND TP Hà Nội, hoạt động du lịch nói chung và cơ sở kinh doanh lưu trú du lịch nói riêng tại khu vực thành phố không thuộc đối tượng kinh doanh, dịch vụ được phép hoạt động trong thời gian biện pháp ly toàn xã hội, trừ một số khách sạn biện pháp ly được chỉ định. Chính vì vậy, khách du lịch và book phòng có khả năng vô ý vi phạm nhiều quy tắc về chống dịch của thành phố khi nhiều chỗ lưu trú không thực hiện quy định. Để tránh những phiền phức vì không rõ được thông tin và đã hoàn tất thủ tục đặt phòng trên ứng dụng, chúng ta nên tìm hiểu kỹ và chính xác nhất cần liên lạc trước với căn hộ.
